Возврат товара

По всем вопросам связанным с возвратом товара на Садоводе пишите в комментариях данного раздела. Если же вы хотите оставить отзыв, то перейдите в раздел Отзывы о Садоводе и напишите свое мнение там.

Сообщений 94 шт.
  • Александр

    Можно ли вернуть товар, если не дали чек на рынке?

    • Админ

      Добрый день! Можно, если соблюдены все условия для возврата. Вы можете обратиться к продавцу или в администрацию рынка.

  • Виктория

    Добрый день. Купили кожаную куртку на Садоводе, хотим вернуть, поскольку оказалась маловата. Все бирки на месте, вид товарный. Деньги не возвращают. Где находится администрация рынка? По телефону не можем дозвониться.

  • Ирина

    Я купила зимнюю куртку на Садоводе. Решила не отрывая бирок выйти в ней прогуляться до магазина и хорошо, что сделала так, а то не знаю как потом бы ходила. На улице минус 2, а в ней настолько холодно, что как-будто в свитере идешь. Решила вернуть обратно продавцу! Приехала на садовод, пошла договариваться с продавцом, но вместо вчерашних улыбающихся продавцов, меня встретили злые пираньи. Хозяин сразу оговорился, что деньги вернет не раньше чем через 2 недели. На мой вопрос о гарантиях, сказал, что может написать на визитке все. Но это ПОЛНЕЙШИЙ РАЗВОД, естественно сказала, что потом куда я с этой бумажкой пойти должна буду?! Это не документ! На что хозяин решил еще один козырь достать, предложив перевести деньги через 2 недели на карту. Стал отговаривать обращаться в администрацию. И тут я явно поняла, что НАДО ИДТИ В АДМИНИСТРАЦИЮ за решением вопроса о возврате! Это крытые павильоны, там сверху стрелочки и даже если спросить, то Вам подскажут. Там описала ситуацию, почему вернуть хочу и забрать деньги. Вызвали арендатора\хозяина и мне дали расписку, в которой пометили, что товар был возвращен продавцу. Печати только не ставят. В итоге деньги вернут в течении 3-х дней. Поеду забирать. В целом не советую рынок, но если уж купили и не подошло что-то, то не стесняйтесь возвращать! Особенно дорогие вещи. Моя куртка стоила 9 тысяч. И еще, покупку совершала я одна, но это не помешало оформить возврат. Главное запомнить, где купили или взять визитку!

    • Ирина

      Ирина скажите пожалуйста вам вернули деньги? Аналогичная ситуация, продавец говорит что отдаст деньги только через 2 недели, что администрация рынка даёт мне бумажку и ему бумажку и я еду домой ждать деньги, чувствую останусь я не с чем в такой ситуации.

      • Админ

        Если вы вопрос решили через администрацию, то вам обязательно вернут деньги.

  • Дарья

    Купила шубу, но дома она мне разонравилась. Могу ли я ее вернуть продавцу? Чеков нет. Знаю только примерно расположение магазина, но точно линию и номер не помню.

    • Админ

      Вернуть, конечно же, можете.

      • Кристина

        Здравствуйте! Заказала через посредника два медицинских костюма 1 за 1850₽ 2 за 1950₽, вместо костюмов положили двое лосин. Посреднику написала, он сказал что я все ложил, и мол жалуйтесь куда хотите.

    • Анна

      Купила шубу — оказалась мне велика, поменяла — оказалось полоски расходятся, вернула шубу через администрацию. Они не знают закона о Защита прав потребителя, и знать не хотят. Но, настояла чтобы деньги вернули в течение 3-х дней, считая день возврата. Дали «филькину грамоту». Деньги не перевели. Придётся ехать в четвёртый раз, а это допрасходы! И время! И нервы!

  • Ольга

    Заказала товар.пришли вообще не те модели и вещей и не те размеры плюс ещё одну вещь вообще не положили…и теперь я должна тратить свое личное время на то чтобы как то этот товар вернуть

  • Анна

    Доброе время суток, сегодня купила гель — лаки Bluesky,но обнаружила дома, что они не оригинальные, имеют токсичный запах, могу ли я сдать товар обратно и получить деньги? Как с вами связаться?

  • Диана

    Пришёл товар не соотвествующий,то есть пришла обувь на одну ногу и ещё разных цветов,написала продавцу,она сказала что делайте возврат . Вопрос ,оплачивать посылку должна я? Либо как то должен компенсировать продавец?

    • Елена

      Здравствуйте пришёл товар весь в пятнах, плохо прошиты швы!Что мне делать?

      • Админ

        Здравствуйте! Вам нужно договориться с продавцом о возврате товара.

  • Лилия

    Здравствуйте.Купила через посредника смарт браслеты 2шт.В результате оба не работают,не включаются,даже не берут зарядку.Продавец ничего не отвечает, просто читает.Дозвориться не могу.Я нахожусь далеко от Москвы, поэтому самой придти не вариант.Можно ли как-то вернуть товар и получить свои деньги обратно?

    • Местная

      У меня нет доверия к продавцам даже будучи живя около Садовода. А вы дистанционно покупаете там вещи. Иногда проще пользоваться услугами Алиэкспресса. Там хоть деньги блокируются и не отдаются сразу продавцу. Чтобы сделать возврат вам нужно как-то достучаться до продавца. Или же ехать и обращаться в администрацию рынка.

  • Виктория

    Доброе утро! Купили на садоводе кроссовки очень долго продавец нам менял размер а заметили только дома вместо того что бы поменять кроссовки он подкладывал туда кучу стелек приехали домой начали крутить и увидели такой обман можно ли их поменять ?

  • Диана

    Получила заказ номер 282059 вещи пришли совершенно других размеров, написала как сделать возврат на эл.почту садовода мне так ни кто и не ответил.Как теперь быть?

  • Валентин

    Добрый день. Купил сегодня куртку зимнюю, продавец сказал что она покрыта прессованной кожей. Дома обнаружил что продавец меня обманул, и это вовсе не прессованая кожа а откровенный дермантин. Оплатил наличными, чек никакой не дали. Как я могу вернуть куртку и свои деньги? Обманывают на каждом шагу. Никому нельзя верить.

  • Валентин

    Как вернуть свои деньги при возврате товара (зимней куртки) если я иногородний? Продавец обманул. Куртка не из того материала из какого утверждал продавец. Я хочу её вернуть и вернуть свои деньги.

    • Админ

      Перейдите по ссылке в статью, там найдете таблицу в которой есть телефон сотрудников администрации, которые отвечают за обмен и возврат товаров. И есть адрес их нахождения на рынке, а так же любые другие телефоны для связи с администрацией рынка: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/

  • Евгения

    Здравствуйте) Вчера получила свой заказ с «Садовода» дома обнаружила брак на нескольких вещах( грязь на нескольких белых футболках) Поставщик не отвечает в течении дня, хотя онлайн целый день, как быть? хотелось бы вернуть/обменять бракованный товар

    • Админ

      Здравствуйте Евгения, нужны уточнения. Вы покупали напрямую у поставщика или через посредника?

      Если от поставщика, то по вопросам обмена и возврата товаров занимается специальный отдел на Садоводе. Звоните туда по телефону +7 499 228-16-47

      А если покупали через посредника, то нужно было заранее смотреть условия по отправке товара того посредника, с кем вступили в сделку. Все посредники имеют свои торговые странички в социальной сети вконтакте. Общаясь на странице посредника и нужно детально узнавать об интересующих вас условиях сделки.

      Список белых посредников вы найдете в таблице, перейдя по ссылке. А под таблицей есть вся исчерпывающая информация о том, как правильно найти посредника и сделать заказ: https://sadovod-tk.ru/posredniki-rynka-sadovod/

      У всех посредников разные правила и условия по отправке заказов клиентам, которые нужно внимательно изучать перед заключением сделки. В некоторых группах черным по белому прописано, что возврат денег не производится. Какие-то посредники совершают обмен бракованных вещей на новые, а если такая же модель одежды отсутствует — возвращают деньги за минусом банковского процента за перевод.

      Не все посредники проводят проверку вещей на брак. А те кто оказывает такую услугу, берут за проверку на брак дополнительную плату. Если ознакомившись со статьей, вам что-то будет непонятно — задайте вопрос более конкретно.

  • Алена

    Здравствуйте!
    Сегодня произошла неприятная ситуация.Купили обувь(Туфли 38 или 39 размера,точно не помним.Черные с красной стелькой внутри,на низком квадратном каблуке,с закрытым круглым носом)
    Товар был потерян на рынке.Есть ли какая-то возможность найти товар?Куда можно обратиться??

    • Админ

      Очень жаль, но уже упущено время. Теперь уже если кто и нашел, то вряд ли признается. План действий на будущее:
      Сообщать о потерянных вещах нужно непосредственно в момент их потери, не покидая территорию самого рынка. Для этого набираете телефон Радио ТК «Садовод» +7 499 637-00-22, и сообщаете по громкой связи о потеренных или о найденных на Садоводе вещах. Список всех нужных телефонов рынка ТК «Садовод», приведен в этой статье нашего сайта (перейдите по ссылке): https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/

  • Аделина

    Здравствуйте. Пишу по возврату товара. Костюм был куплен 31.08.21. Через час оформили возврат*(с большим скандалом,не хотели возвращать деньги) через администрацию. В администрации дали расписку, что должны перевести деньги до 3.09.21. Сегодня 5.09 денег не вернули. Номер телефона ,указанный в расписке ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ!
    Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Номер места ст-7-183

    • Админ

      Аделина, здравствуйте! Вопрос действительно серьезный и требует скорейшего решения. Не теряйте время, потом вообще забудут что вам что-то обещали. Нужно действовать. Перейдя по ссылке, вы найдете в таблице все нужные телефоны рынка Садовод. Мы настоятельно рекомендуем вам, позвонить в «Отдел вопросов обмена и возврата товаров» рынка Садовод. А также, ежедневно напоминать о себе в администрации Садовода. Телефон администрации, тоже есть в таблице: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/

  • Гуля

    Здравствуйте! Я хочу вернуть кожаную куртку, купила её сегодня на вещевом рынке Садовод. Продавец отказался возвращать мне деньги. Товар абсолютно неношеный. Я хотела сразу вернуть свои деньги, когда мы были в павильоне. Где и была куплена данная куртка, но продавец куда-то ушёл. Мы позвонили ему, и попросили перевести деньги обратно. Хотели просто оставить товар, но продавец сказал, что товар возврату не подлежит.
    Деньги были переведены к продавцу на карту, и если нужно будет. Т запрошу выписку из банка по данному денежному переводу.
    Помогите мне решить данную проблему.

    • Админ

      Гуля, здравствуйте! Скорее всего, данную куртку. Продавец сам взял на соседней торговой точке и товар это был не его (в данном случае он выступил посредником — на рынке это нормальная практика). Поэтому он и сказал, что деньги не подлежат возврату. Так он сам их уже успел кому-то отправить. Видимо расчитавшись за проданную вам куртку с ее реальным владельцем.
      В случае возврата товара, вам необходимо было идти и отстаивать свои права в «Отдел обмена и возврата товара», расположенный на территории рынка. Позвонив туда по телефону +7 499 228-16-47 и объяснив ситуацию. В большинстве случаев все решается прямо на месте. И вы бы получили свои деньги назад.
      А если бы вопрос требовал более серьезного разбирательства, то можно было обратиться лично или по телефону прямо в администрацию рынка Садовод. Где вам неприменно бы помогли. Они сами бы нашли продавца и решили с ним все финансовые вопросы.
      Возможно вам стоило позвонить на телефон горячей линии рынка Садовод: +7 (499) 637-70-00
      Но вы ничего этого не сделали в день/момент покупки. Конечно можно позвонить по этому поводу и через несколько дней, но обычно такие вопросы решаются прямо «по горячему».
      Все необходимые телефоны, вы сможете найти перейдя по этой ссылке: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/

      • Гуля

        Продавец сказал, что он хозяин и ему сразу же пришли деньги на карту уведомление пришло и он посмотрел

        • Админ

          Чтобы продать товар, продавец вам хоть что расскажет. Или вы думаете, что он скажет вам прямо, что нужной вам модели/размера/цвета кeртки у него на торговой точке нет, и он её сейчас сбегает и возьмет у соседа? Разумеется он скажет, что это его товар. Причем еще скажет что на соседних двух точках все его вещи висят.
          А по поводу поступления/непоступления денег на его карту, никто ведь этот факт и не оспаривает. Вы написали, что деньги ему перевели. Сам продавец этого не отрицает, только обратно их отдавать не намерен.
          Не торопитесь оплачивать вещи с банковской карты. Вы ведь наверняка не написали в поле «назначение платежа» оплата за кожаную куртку продавцу рыка ТК «Садовод», торговая точка такая-то… И товарного чека у вас видимо нет. Поэтому продавец сейчас включит вам любую пластинку. Например, вы ему не куртку оплачивали а старый долг вернули. И как вы докажете обратное?

  • Миргуль

    Купили куртку дочке. А дома обнаружили, что она ей мала.
    Могут ли мне поменять её на размер или 2 больше? Мне нужен обмен а не аозврат)))
    Я боюсь туда идти за возвратом, очень уж там злые все.

    • Админ

      Миргуль, здравствуйте! Теоретически могут и поменять и сделать возврат. Но если вы боитесь настоять на своём, то будет не просто взаимодействовать с «матерыми» продавцами. Ведь настроены на возврат или обмен вещей — они крайне отрицательно.
      А без похода на рынок для обмена обойтись не получится. И делать обмен нужно в первые же дни после покупки (это при наличии чека на совершенную покупку).

      • Миргуль

        Спасибо, за ответ. Поменяли на размер больше, конечно продавец была крааайне недовольна, но поменяли.

        • Админ

          Ну и отлично, что всё разрешилось!

  • Екатерина

    Здравствуйте. Купила осенние ботинки из кожи на рынке ТК «Садовод». Прошла всего неделя, а подошва сзади расклеилась. Подскажите, как я могу вернуть товар? Способ оплаты был переводом на карту продавцу.

    • Екатерина

      И могу ли я вернуть их через неделю? Так как не получается приехать туда раньше

  • Екатерина

    Здравствуйте, купила неделю назад кожаные ботинки. Сзади расклеилась подошва. Как можно вернуть товар и получить назад свои деньги? Оплата была онлайн, путем банковского перевода на карту продавцу. И можно ли их вернуть через неделю, так как сейчас у меня не получается приехать на Садовод по поводу обмена.

    • Админ

      Екатерина, здравствуйте! Теоретически всё возможно. Тем более закон о защите прав потребителей на вашей стороне. И некачественный товар вы вправе вернуть в течение 14 дней с момента его покупки.
      Но рынок это огромный живой организм, относящийся к пережиткам прошлого. Где не все законы работают (скорее многие не работают по факту). И кто бы что не говорил, и как бы не старалась администрация рынка, но эту стуацию исправить пока не удалось.
      Товар на рынке есть как качественный, так и крайне поршивый. Покупка на вещевом рынке — это всегда останется своеобразной рулеткой. С выигрышем приблизительно 50% на 50% для покупателя. Все будет зависеть от того, насколько вам повезет при покупке.
      Но даже не думайте, что продавец будет переживать о том. Что продал вам бракованную вещь. Проходимость на рынке такая, что ему на вас все равно. Если купите не вы, так купит кто-то другой.
      Поэтому, к сожалению, у вас вряд ли найдутся доводы объяснить почему вы не принесли ботинки на следующий день после покупки. И что у вас просто не было времени, а вы не играли в них в футбол всю неделю, и не ходили в пеший поход в горы. Пока они не потеряли товарный вид.
      Продавца можно понять с той стороны, что если ему пойдет шквал возврата по бракованной партии товара. То его торговая точка попросту захлебнется в долгах. А все свободное время, будет уходить на обработку претензий от недовольных качеством клиентов.
      Вы же сами наверное видели какой отдел по возврату товаров работает, например, в магазине «М-видео». Там только в этом отделе задействовано 3-4 сотрудника и стоит постоянная очередь на обмен/возврат некачественного товара. Торговая точка не может себе позволить такой роскоши.
      С вашей стороны тоже можно понять ситуацию — вы нарвались на брак (скорее всего эти ботинки сшили специалисты низкого уровня из Китая в каком-то ближайшем контейнере или подвале, около рынка).
      Так что считайте свою неудачу платой за низкую стоимость, потраченную на покупку.
      Так как за качеством люди идут в фирменные магазины, хотя и там бывает нарываются на бракованные вещи. Здесь же, шанс купить бракованную вещь — возрастает кратно. Поэтому знающие люди мирятся с такми небольшими потерями, отыгрывая на их следующих удачных покупках.
      На рынке есть конечно отдел обмена и возврата товара, есть и телефоны на нашем сайте. Так же вы можете обратиться и в администрацию рынка, но ваша проблема вряд ли будет воспринята в серьез, в связи с незначительностью суммы потери.
      Скорее всего выяснится, что данный продавец больше не работает на торговой точке. Скажут, что он заболел, не вышел на работу неделю, уволился вместе с вашими деньгами — в общем все сведут к тому, чтобы и вы были спокойны. И администрация рынка как бы выполнила то, что от нее требовалось.
      Ну а так, пробуйте, звоните. Все нужные телефоны есть в данной таблице (вам нужен отдел возврата товаров или адмнистрация рынка ТК «Садовод»): https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/

  • Инна

    Здравствуйте! Я заказала товар у продавца через страничку в контакте. Оплата на карту сбербанка. Доставка службой СДЭК. Товара долго нет. Продавец толком ничего не отвечает. Похоже на развод. Можно что-то сделать (номер точки известен)?

    • Админ

      Здравствуйте, Инна! Для начала идти (или кого-то отправить) на торговую точку на рынке, и выяснять причины непоставки товара. От их ответе уже ооталлкиваться. Может ьак случиться, что реальный владелец торговой точки, вообще будет отрицать связь с той группой в вк, через которую вы делали свой заказ.

  • Елена

    Приобрела на сайте в контакте некачественный товар на рынке «Садовод». Продавец говорит вышли вещи — верну деньги. Я опасаюсь, что вещи вышлю, а деньги он не вернет. Подскажите куда обратиться, и как грамотно это сделать.

    • Админ

      По идее продавца тоже можно понять. Ведь, если он будет верить всем «на слово», то тогда каждый начнет после покупки говорить: «Верните деньги за некачественный товар!», а потом, получив деньги обратно, не отправлять товар продавцу.
      По аналогии, в любой другой магазин, не связанный с рынком Садовод, вас также точно заставят сначала принести товар. Затем только либо возьмут его на экспертизу, либо после получения товара, оформят возврат денег. Которые, к слову, могут упасть вам на карту только через несколько рабочих дней.
      Поэтому, познакомьтесь на рынке с посредником, и покупайте через него. Он будет искать товар под ваши требования, и проверять, при необходимости. Как найти надежного посредника на рынке «Садовод», и сколько стоит эта услуга, вы найдете здесь: https://sadovod-tk.ru/posredniki-rynka-sadovod/
      А в данном случае, либо езжайте на рынок лично (это в идеале), либо придется поверить продавцу «на слово» — но этот вариант на 100% не безопасен.

  • Елена

    Здравствуйте! А если я нахожусь в Таганроге мне в Москву лететь, или люди заказывают из других городов отдаленных. Давайте приложу файлы вещей. Переписку не могу приложить, меня она заблокировала после того, как я ей написала что обращусь в суд. Чек найду в Сбербанке онлайн.
    Вы поймите мне жалко почти 6000 руб. за вещи которые не возможно носить. Две вещи костюм мужской и майка женская — там нет изъянов, но не факт. Когда я постираю они не сядут, или ещё что нибудь не произойдет.
    А жилета, куртка это кошмар. Во-первых размер больше, во-вторых подкладка. Потянешь и рвется. Нитки на ладан дышат.
    Хорошо. Для чего тогда администрация рынка? Чтобы вопросы решать, или зачем?

    • Админ

      Вещи низкого качества, это не редкость на Садоводе. Людей очень много, и даже если партия пошита с браком, то из-за высокой проходимости она тоже продастся. Поэтому надо сначала читать отзывы о товаре у конкретного поставщика, и только потом покупать. А вы сделали наоборот. Сначала купили, а теперь пытаетесь сидя в другом городе решить этот пазл. Но его не решить без вашего присутствия.
      Люди из других городов заказывают, я вам скинул статью про посредников. Прочтите. Вот через них и заказывают. Но тоже встречаются с браком. Так как если в заказе много разных позиций, то проверка на брак это платная услуга. А покупатели не хотят ее оплачивать, поэтому имеют проблемы после получения бракованной партии.
      Рынок, это коммерческий проект, а не благотворительный. Поэтому администрация рынка контролирует сбор аренды с арендаторов и занята сдачей в аренду торговых площадей (другими словами обогощается). А для клиентов с претензиями, есть отдел возврата товара. Но дистанционно никто вами там тоже заниматься не станет. Телефон этого отдела есть здесь: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
      Звоните, общайтесь. Но ваши личные взаимоотношения с продавцом — это ваша частная с ним сделка, и соответственно ваши проблемы. До того момента, пока он вас не поставил в блок, не надо было накалять обстановку, и пугать судами.

  • Елена

    Давай те я приложу фото вещей . Почему я не могу файлы прикрепить

    • Админ

      Фото не загружаются на сайт, потому что вы не умеете уменьшать вес фотографии. Значит обойдемся без фото, вы и так все подробно объяснили.

  • Елена

    Почему пишет что слишком большой файл я три раза перефотографировала

    • Админ

      Фото можно отформатировать, и сделать его хуже качеством, или легче весом. Посмотрите видео, как это делается, или прочтите пошаговую инструкцию в Яндексе.

  • Елена

    Продавца нельзя понять когда он заведомо продает товар низкого качества

    • Админ

      Вы совсем не знаете как обстоят дела на рынке Садовод в Москве. Там есть масса хороших продавцов, но есть и те, кто не стесняется продавать вещи низкого качества или даже с браком. Особенно в другой город. В надежде, что вы все это так оставите, и не приедете делать возврат.

  • Елена

    Ну и какой исход никакого?

    • Админ

      Я вам свою точку зрения озвучил, и никакого положительного исхода не обещал. При покупке нужно вещи на брак проверять, а не когда они в ваш город приедут. Ждите, может кто-то еще что-то напишет. А также, я вам скинул телефон отдела возврата товара рынка Садовод и администрации рынка. Звоните туда, уточняйте у них.
      Но только что вы будете уточнять, если продавец уже вас давно послал, и заблокировал…Они за вас расследование проводить не будут.

  • Елена

    А как я должна на брак их проверить на расстоянии. Обязательно напишу и звонить я звонила администрация не поднимает трубку, а вот оператор мне объяснила, что там трубку и не поднимут. Так как они там практически и не сидят, или вообще заодно наверное. А судя по вашим сообщениям все понятно.

    • Админ

      Для этого есть такие люди, как «посредники». Я вам выше скинул ссылку на список из 150 проверенных посредников рынка садовод. Которые будут представлять ваши интересы на рынке за свой процент. Через них все и работают.
      Проверка на брак это платная услуга у посредника и стоит от 100 до 150 рублей за одну вещь.

  • Елена

    А те ссылки, которые вы скинули… Некоторые из них заблокированы.

    • Админ

      Какие некоторые, когда их всего две было. Одна на телефоны и график работы рынка, вторая на список посредников рынка Садовод. Переходите по ссылкам и изучайте материал. Я сейчас перепроверил, обе ссылки работают.

  • Елена

    Ничего я ждать не буду в контакт я написала его заблокируют чтобы люди другие дерьмо не покупали а деньги постараюсь вернуть

    • Админ

      С чего это вы взяли, что его заблокируют? Ни кто его в вк блокировать не станет. Он ведь выслал вам то, что вы купили. А то, что вам качество не понравилось…Так это смотреть нужно, что покупаете.

  • Светлана

    Здравствуйте. Вчера примерно с 15:30 до 16:00 на одной из торговых точек была забыта белая портативная зарядка, на ней был наклеен белый ценник с пометкой и, шнур USB. На какой конкретно точке не могу сказать, т.к. из-за усталости не заметила исчезновения. А заметила только когда уже выехали с Садовода. Можно ли узнать как-то возможно продавец принёс её в администрацию?

    • Админ

      Здесь вы найдете все нужные телефоны по рынку «Садовод» (есть даже возможность по телефону сообщить о забытых вещах по громкой связи на рынке, но вы не пожелали ей сразу же воспользоваться): https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/

  • Юлия

    Здравствуйте. Купила обувь, после поняла, когда стелька начала съезжать, что половина стельки оторвано и под нее подложена несколько самодельных картонных стелек. На подошве наклейка 39, под ней по факту 41 размер. И они мне велики! В таком случае продавец обязан вернуть деньги? Или по размеру обменять обувь? 2 неделе не прошло.
    11 ряд 62 павильон. Подскажите номер этого продавца.

    • Админ

      Так как 14 дней с момента покупки уже прошло, решайте данный вопрос через Администрацию рынка. Но и там вам могут отказать в возврате. Номер администрации или отдела возврата товаров на рынке Садовод, вы найдете на нашем сайте в разделе статьи.

  • Карина

    Заказала вещи в приложении «Садовод». Мне прислали не те модели, и не те цвета, что я заказывала!
    Вещи на вид и на качество явно дешевле заявленных!

    • Админ

      Да, Карина. Здесь вы абсолютно правы. Вещи с садовода нужно осматривать лично перед каждой покупкой. Часто встречается брак в виде непрошива, а также может поменяться поставщик, а вместе с ним и ухудшиться стабильное качество тех или иных групп товаров.

      • Карина

        Естественно я осматривала перед покупкой лично и выбирала цвета которые мне нравятся, это все что вы можете сказать ?
        Не советую приложение садовод

        • Админ

          Карина, покупая товар на рынке Садовод (лично или через приложение), вы действуете самостоятельно и на свой страх и риск. Вас устраивает качество и цена — покупаете, а не устраивает — отказываетесь от покупки.
          Наш сайт никаим образом не связан с приложением Садовод, и ни несёт ответственность за их деятельность. Наша миссия лишь свести покупателя с поставщиками и продавцами товаров, продающихся на рынке, и мы не вмешиваемся в суть каждой сделки. Помочь мы вам можем только тем, что разместим ваш негативный отзыв о некачественной работе приложения «Садовод» в соответствующем разделе нашего сайта.

  • Ирина

    Здравствуйте. Чуть меньше двух недель назад купила купальник. С него сходит краска полосами, полосками выгорел на солнце. Чек при покупке мне не дали. Как я могу вернуть купальник и получить деньги или же другой купальник, если конечно он не будет таким некачественным

    • Админ

      Вопросы обмена и возврата товара решает соответствующий отдел, который расположен прямо на рынке. Их телефон можно узнать здесь: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
      Но без чека они наверняка даже разговаривать с вами не станут. На будущее… Требуйте чек при покупке. Даже на рынке, и продавцы найдут возможность его вам предоставить.

  • Ирина

    Здравствуйте. Чуть меньше двух недель назад купила купальник. Краска с него сходит полосами, полосками выгорает на солнце. Чек при покупке не дали. Как я могу его вернуть и получить свои деньги или же другой купальник, если конечно он не будет таким же некачественным?

    • Админ

      Требуйте сразу возврата денег. Так как скорее всего у продавца вся партия данных купальников одного и того же качества, которое вас не устроило.

  • Леся

    Добрый вечер! Покупала платье, но оно мне в итоге не подошло, в нем я никуда не выходила, имеется товарный вид и бирки все на месте, но мне его ушивали, все оплатила, есть ли возможность его вернуть?

    • Админ

      Вероятнее всего, продавец не заметит того, что платье ушивалось. Поэтому сами об этом не проболтайтесь. И смело идите делать возврат. Конечно если сохранился чек и не прошло 14 дней с момента покупки.

      • Леся

        Мы ушивали уже на точке, они сами предложили ушить платье

        • Админ

          Тогда навеняка не примут возврат.

          • Леся

            Вообще никак нельзя сдать получается?

            • Админ

              Нельзя. На авито продайте.

              • Леся

                А можно номер телефона точки , они не дали визитку ?

                • Админ

                  Откуда мы должны знать, где и у кого вы покупали платье…

  • Леся

    Добрый вечер!)
    Покупала платье , но оно мне в итоге не подошло, товарный вид имеет и все бирки на месте, но мне его ушивали, есть ли возможность вернуть данное платье ???

    • Админ

      Если следов ушивки не видно, то ДОЛЖНЫ принять возврат в течение 14 дней с момента покупки.

  • Елена

    Здравствуйте. Я 12.08.2022 года , покупала рубашки оптом , в торговом центре Садовод. 1 этаж,4 линия,11 павильон. Две рубашки оказались бракованные. 25.08 числа я приехала их поменять. Они мне не обменяли . И так на меня орали ,это просто ужас. Это было так не приятно. Они мне испортили весь день. Я сразу хотела обратится в Администрацию рынка , но вы работаете с 9 часов. А я уезжаю раньше. Всегда все меняли и никогда таких проблем не было .Подскажите ,как мне быть в такой ситуации.

    • Админ

      Для решения вашего вопроса необходимо ваше личное присутствие в администрации рынка или вашего представителя (по доверенности), рубашку нужно иметь с собой, чек на покупку тоже. Также вы всегда можете обратиться в отдел возрата товара рынка Садовод в рабочее время. Телефон отдела возврата товара вы можете узнать здесь: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/

      • Елена

        Доброе утро.

      • Елена

        Доброе утро. Я знаю , что нужно самой присутствовать, но мы уезжаем в 8 утра, а вы открываетесь в 9 утра.

      • Елена

        Здравствуйте. Что мне делать в этом случае?

        • Админ

          Звонить в отдел возврата товара и с ними консультироваться. Номера я предоставил. Перейдите по ссылке выше, и надите нужный вам номер.

  • Анатолий

    Здравствуйте. Купил чехлы на форд фокус 2. Попросил продать на хэтчбек. Оплатил, и уехал в Тольятти. Приехал домой, начал ставить чехлы. Оказалось отсутствуют некоторые вставки в комплекте. И на сиденьи они стоят некрасиво. Не по размеру. Как мне вернуть товар, и забрать свои деньги? Живу в Тольятти.

    • Админ

      Здравствуйте. Скорее всего никак. В другой раз проверяйте чехлы не месте.

  • Светлана

    Здравствуйте!Купила сегодня куртку,типа кожаную,продавец доказывал,что это кожа поджигал.Придумывал истории ,что уезжает,поэтому распродаёт по дешёвке.Я находясь под воздействием ее купила по цене кожаной,но когда приехала домой в Тулу,начала рассматривать ,оказалась совсем не кожа,даже написано внутри на этикетке.В доказательство у меня есть чек по оплате,так как оплачивала безналом.Как мне вернуть товар и деньги?

    • Админ

      Если у товара брак отсутствует, то никак.

  • Светлана

    Я же в праве по закону вернуть товар в течении 2 недель?тем более продавец обманул,она оказалась кожзам

    • Админ

      А как вы это докажете что вас обманули? Продавец скажет, я не говорила, что это кожа. Скажет, говорила сразу, что это кожзам. Сама по себе вещь не бракованная, а значит покупатель просто передумал ее покупать, так сказать без причины.
      И где гарантия, что придя на ту же самую торговую точку, вы найдете именно того продавца, который вам продал. Он мог уже прогареть и съехать с рынка, мог просто брата подменять на несколько часов, мог быть уволен.
      В общем звоните в отдел возврата товара рынка Садовод (в рабочее время), и с ними решайте данную ситуацию. Телефон найдете в этом списке: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Translate »