Возврат товара
По всем вопросам связанным с возвратом товара на Садоводе пишите в комментариях данного раздела. Если же вы хотите оставить отзыв, то перейдите в раздел Отзывы о Садоводе и напишите свое мнение там.
Автор публикации
Комментарии: 483Публикации: 609Регистрация: 09-08-2017
Можно ли вернуть товар, если не дали чек на рынке?
Добрый день! Можно, если соблюдены все условия для возврата. Вы можете обратиться к продавцу или в администрацию рынка.
Видимо нет! Наглые обманщики хотят на нас заработать побольше, не чека не бирки как вообще в трусах домой приехала ?♀️.
Добрый день. Купили кожаную куртку на Садоводе, хотим вернуть, поскольку оказалась маловата. Все бирки на месте, вид товарный. Деньги не возвращают. Где находится администрация рынка? По телефону не можем дозвониться.
Я купила зимнюю куртку на Садоводе. Решила не отрывая бирок выйти в ней прогуляться до магазина и хорошо, что сделала так, а то не знаю как потом бы ходила. На улице минус 2, а в ней настолько холодно, что как-будто в свитере идешь. Решила вернуть обратно продавцу! Приехала на садовод, пошла договариваться с продавцом, но вместо вчерашних улыбающихся продавцов, меня встретили злые пираньи. Хозяин сразу оговорился, что деньги вернет не раньше чем через 2 недели. На мой вопрос о гарантиях, сказал, что может написать на визитке все. Но это ПОЛНЕЙШИЙ РАЗВОД, естественно сказала, что потом куда я с этой бумажкой пойти должна буду?! Это не документ! На что хозяин решил еще один козырь достать, предложив перевести деньги через 2 недели на карту. Стал отговаривать обращаться в администрацию. И тут я явно поняла, что НАДО ИДТИ В АДМИНИСТРАЦИЮ за решением вопроса о возврате! Это крытые павильоны, там сверху стрелочки и даже если спросить, то Вам подскажут. Там описала ситуацию, почему вернуть хочу и забрать деньги. Вызвали арендатора\хозяина и мне дали расписку, в которой пометили, что товар был возвращен продавцу. Печати только не ставят. В итоге деньги вернут в течении 3-х дней. Поеду забирать. В целом не советую рынок, но если уж купили и не подошло что-то, то не стесняйтесь возвращать! Особенно дорогие вещи. Моя куртка стоила 9 тысяч. И еще, покупку совершала я одна, но это не помешало оформить возврат. Главное запомнить, где купили или взять визитку!
Ирина скажите пожалуйста вам вернули деньги? Аналогичная ситуация, продавец говорит что отдаст деньги только через 2 недели, что администрация рынка даёт мне бумажку и ему бумажку и я еду домой ждать деньги, чувствую останусь я не с чем в такой ситуации.
Если вы вопрос решили через администрацию, то вам обязательно вернут деньги.
Купила шубу, но дома она мне разонравилась. Могу ли я ее вернуть продавцу? Чеков нет. Знаю только примерно расположение магазина, но точно линию и номер не помню.
Вернуть, конечно же, можете.
Здравствуйте! Заказала через посредника два медицинских костюма 1 за 1850₽ 2 за 1950₽, вместо костюмов положили двое лосин. Посреднику написала, он сказал что я все ложил, и мол жалуйтесь куда хотите.
Купила шубу – оказалась мне велика, поменяла – оказалось полоски расходятся, вернула шубу через администрацию. Они не знают закона о Защита прав потребителя, и знать не хотят. Но, настояла чтобы деньги вернули в течение 3-х дней, считая день возврата. Дали «филькину грамоту». Деньги не перевели. Придётся ехать в четвёртый раз, а это допрасходы! И время! И нервы!
Заказала товар.пришли вообще не те модели и вещей и не те размеры плюс ещё одну вещь вообще не положили…и теперь я должна тратить свое личное время на то чтобы как то этот товар вернуть
Доброе время суток, сегодня купила гель – лаки Bluesky,но обнаружила дома, что они не оригинальные, имеют токсичный запах, могу ли я сдать товар обратно и получить деньги? Как с вами связаться?
Пришёл товар не соотвествующий,то есть пришла обувь на одну ногу и ещё разных цветов,написала продавцу,она сказала что делайте возврат . Вопрос ,оплачивать посылку должна я? Либо как то должен компенсировать продавец?
Здравствуйте пришёл товар весь в пятнах, плохо прошиты швы!Что мне делать?
Здравствуйте! Вам нужно договориться с продавцом о возврате товара.
Здравствуйте.Купила через посредника смарт браслеты 2шт.В результате оба не работают,не включаются,даже не берут зарядку.Продавец ничего не отвечает, просто читает.Дозвориться не могу.Я нахожусь далеко от Москвы, поэтому самой придти не вариант.Можно ли как-то вернуть товар и получить свои деньги обратно?
У меня нет доверия к продавцам даже будучи живя около Садовода. А вы дистанционно покупаете там вещи. Иногда проще пользоваться услугами Алиэкспресса. Там хоть деньги блокируются и не отдаются сразу продавцу. Чтобы сделать возврат вам нужно как-то достучаться до продавца. Или же ехать и обращаться в администрацию рынка.
Доброе утро! Купили на садоводе кроссовки очень долго продавец нам менял размер а заметили только дома вместо того что бы поменять кроссовки он подкладывал туда кучу стелек приехали домой начали крутить и увидели такой обман можно ли их поменять ?
Получила заказ номер 282059 вещи пришли совершенно других размеров, написала как сделать возврат на эл.почту садовода мне так ни кто и не ответил.Как теперь быть?
Добрый день. Купил сегодня куртку зимнюю, продавец сказал что она покрыта прессованной кожей. Дома обнаружил что продавец меня обманул, и это вовсе не прессованая кожа а откровенный дермантин. Оплатил наличными, чек никакой не дали. Как я могу вернуть куртку и свои деньги? Обманывают на каждом шагу. Никому нельзя верить.
Как вернуть свои деньги при возврате товара (зимней куртки) если я иногородний? Продавец обманул. Куртка не из того материала из какого утверждал продавец. Я хочу её вернуть и вернуть свои деньги.
Перейдите по ссылке в статью, там найдете таблицу в которой есть телефон сотрудников администрации, которые отвечают за обмен и возврат товаров. И есть адрес их нахождения на рынке, а так же любые другие телефоны для связи с администрацией рынка: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Здравствуйте) Вчера получила свой заказ с «Садовода» дома обнаружила брак на нескольких вещах( грязь на нескольких белых футболках) Поставщик не отвечает в течении дня, хотя онлайн целый день, как быть? хотелось бы вернуть/обменять бракованный товар
Здравствуйте Евгения, нужны уточнения. Вы покупали напрямую у поставщика или через посредника?
Если от поставщика, то по вопросам обмена и возврата товаров занимается специальный отдел на Садоводе. Звоните туда по телефону +7 499 228-16-47
А если покупали через посредника, то нужно было заранее смотреть условия по отправке товара того посредника, с кем вступили в сделку. Все посредники имеют свои торговые странички в социальной сети вконтакте. Общаясь на странице посредника и нужно детально узнавать об интересующих вас условиях сделки.
Список белых посредников вы найдете в таблице, перейдя по ссылке. А под таблицей есть вся исчерпывающая информация о том, как правильно найти посредника и сделать заказ: https://sadovod-tk.ru/posredniki-rynka-sadovod/
У всех посредников разные правила и условия по отправке заказов клиентам, которые нужно внимательно изучать перед заключением сделки. В некоторых группах черным по белому прописано, что возврат денег не производится. Какие-то посредники совершают обмен бракованных вещей на новые, а если такая же модель одежды отсутствует – возвращают деньги за минусом банковского процента за перевод.
Не все посредники проводят проверку вещей на брак. А те кто оказывает такую услугу, берут за проверку на брак дополнительную плату. Если ознакомившись со статьей, вам что-то будет непонятно – задайте вопрос более конкретно.
Здравствуйте!
Сегодня произошла неприятная ситуация.Купили обувь(Туфли 38 или 39 размера,точно не помним.Черные с красной стелькой внутри,на низком квадратном каблуке,с закрытым круглым носом)
Товар был потерян на рынке.Есть ли какая-то возможность найти товар?Куда можно обратиться??
Очень жаль, но уже упущено время. Теперь уже если кто и нашел, то вряд ли признается. План действий на будущее:
Сообщать о потерянных вещах нужно непосредственно в момент их потери, не покидая территорию самого рынка. Для этого набираете телефон Радио ТК “Садовод” +7 499 637-00-22, и сообщаете по громкой связи о потеренных или о найденных на Садоводе вещах. Список всех нужных телефонов рынка ТК “Садовод”, приведен в этой статье нашего сайта (перейдите по ссылке): https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Здравствуйте. Пишу по возврату товара. Костюм был куплен 31.08.21. Через час оформили возврат*(с большим скандалом,не хотели возвращать деньги) через администрацию. В администрации дали расписку, что должны перевести деньги до 3.09.21. Сегодня 5.09 денег не вернули. Номер телефона ,указанный в расписке ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ!
Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Номер места ст-7-183
Аделина, здравствуйте! Вопрос действительно серьезный и требует скорейшего решения. Не теряйте время, потом вообще забудут что вам что-то обещали. Нужно действовать. Перейдя по ссылке, вы найдете в таблице все нужные телефоны рынка Садовод. Мы настоятельно рекомендуем вам, позвонить в “Отдел вопросов обмена и возврата товаров” рынка Садовод. А также, ежедневно напоминать о себе в администрации Садовода. Телефон администрации, тоже есть в таблице: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Здравствуйте! Я хочу вернуть кожаную куртку, купила её сегодня на вещевом рынке Садовод. Продавец отказался возвращать мне деньги. Товар абсолютно неношеный. Я хотела сразу вернуть свои деньги, когда мы были в павильоне. Где и была куплена данная куртка, но продавец куда-то ушёл. Мы позвонили ему, и попросили перевести деньги обратно. Хотели просто оставить товар, но продавец сказал, что товар возврату не подлежит.
Деньги были переведены к продавцу на карту, и если нужно будет. Т запрошу выписку из банка по данному денежному переводу.
Помогите мне решить данную проблему.
Гуля, здравствуйте! Скорее всего, данную куртку. Продавец сам взял на соседней торговой точке и товар это был не его (в данном случае он выступил посредником – на рынке это нормальная практика). Поэтому он и сказал, что деньги не подлежат возврату. Так он сам их уже успел кому-то отправить. Видимо расчитавшись за проданную вам куртку с ее реальным владельцем.
В случае возврата товара, вам необходимо было идти и отстаивать свои права в “Отдел обмена и возврата товара”, расположенный на территории рынка. Позвонив туда по телефону +7 499 228-16-47 и объяснив ситуацию. В большинстве случаев все решается прямо на месте. И вы бы получили свои деньги назад.
А если бы вопрос требовал более серьезного разбирательства, то можно было обратиться лично или по телефону прямо в администрацию рынка Садовод. Где вам неприменно бы помогли. Они сами бы нашли продавца и решили с ним все финансовые вопросы.
Возможно вам стоило позвонить на телефон горячей линии рынка Садовод: +7 (499) 637-70-00
Но вы ничего этого не сделали в день/момент покупки. Конечно можно позвонить по этому поводу и через несколько дней, но обычно такие вопросы решаются прямо “по горячему”.
Все необходимые телефоны, вы сможете найти перейдя по этой ссылке: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Продавец сказал, что он хозяин и ему сразу же пришли деньги на карту уведомление пришло и он посмотрел
Чтобы продать товар, продавец вам хоть что расскажет. Или вы думаете, что он скажет вам прямо, что нужной вам модели/размера/цвета кeртки у него на торговой точке нет, и он её сейчас сбегает и возьмет у соседа? Разумеется он скажет, что это его товар. Причем еще скажет что на соседних двух точках все его вещи висят.
А по поводу поступления/непоступления денег на его карту, никто ведь этот факт и не оспаривает. Вы написали, что деньги ему перевели. Сам продавец этого не отрицает, только обратно их отдавать не намерен.
Не торопитесь оплачивать вещи с банковской карты. Вы ведь наверняка не написали в поле “назначение платежа” оплата за кожаную куртку продавцу рыка ТК “Садовод”, торговая точка такая-то… И товарного чека у вас видимо нет. Поэтому продавец сейчас включит вам любую пластинку. Например, вы ему не куртку оплачивали а старый долг вернули. И как вы докажете обратное?
Купили куртку дочке. А дома обнаружили, что она ей мала.
Могут ли мне поменять её на размер или 2 больше? Мне нужен обмен а не аозврат)))
Я боюсь туда идти за возвратом, очень уж там злые все.
Миргуль, здравствуйте! Теоретически могут и поменять и сделать возврат. Но если вы боитесь настоять на своём, то будет не просто взаимодействовать с “матерыми” продавцами. Ведь настроены на возврат или обмен вещей – они крайне отрицательно.
А без похода на рынок для обмена обойтись не получится. И делать обмен нужно в первые же дни после покупки (это при наличии чека на совершенную покупку).
Спасибо, за ответ. Поменяли на размер больше, конечно продавец была крааайне недовольна, но поменяли.
Ну и отлично, что всё разрешилось!
Здравствуйте. Купила осенние ботинки из кожи на рынке ТК “Садовод”. Прошла всего неделя, а подошва сзади расклеилась. Подскажите, как я могу вернуть товар? Способ оплаты был переводом на карту продавцу.
И могу ли я вернуть их через неделю? Так как не получается приехать туда раньше
Здравствуйте, купила неделю назад кожаные ботинки. Сзади расклеилась подошва. Как можно вернуть товар и получить назад свои деньги? Оплата была онлайн, путем банковского перевода на карту продавцу. И можно ли их вернуть через неделю, так как сейчас у меня не получается приехать на Садовод по поводу обмена.
Екатерина, здравствуйте! Теоретически всё возможно. Тем более закон о защите прав потребителей на вашей стороне. И некачественный товар вы вправе вернуть в течение 14 дней с момента его покупки.
Но рынок это огромный живой организм, относящийся к пережиткам прошлого. Где не все законы работают (скорее многие не работают по факту). И кто бы что не говорил, и как бы не старалась администрация рынка, но эту стуацию исправить пока не удалось.
Товар на рынке есть как качественный, так и крайне поршивый. Покупка на вещевом рынке – это всегда останется своеобразной рулеткой. С выигрышем приблизительно 50% на 50% для покупателя. Все будет зависеть от того, насколько вам повезет при покупке.
Но даже не думайте, что продавец будет переживать о том. Что продал вам бракованную вещь. Проходимость на рынке такая, что ему на вас все равно. Если купите не вы, так купит кто-то другой.
Поэтому, к сожалению, у вас вряд ли найдутся доводы объяснить почему вы не принесли ботинки на следующий день после покупки. И что у вас просто не было времени, а вы не играли в них в футбол всю неделю, и не ходили в пеший поход в горы. Пока они не потеряли товарный вид.
Продавца можно понять с той стороны, что если ему пойдет шквал возврата по бракованной партии товара. То его торговая точка попросту захлебнется в долгах. А все свободное время, будет уходить на обработку претензий от недовольных качеством клиентов.
Вы же сами наверное видели какой отдел по возврату товаров работает, например, в магазине “М-видео”. Там только в этом отделе задействовано 3-4 сотрудника и стоит постоянная очередь на обмен/возврат некачественного товара. Торговая точка не может себе позволить такой роскоши.
С вашей стороны тоже можно понять ситуацию – вы нарвались на брак (скорее всего эти ботинки сшили специалисты низкого уровня из Китая в каком-то ближайшем контейнере или подвале, около рынка).
Так что считайте свою неудачу платой за низкую стоимость, потраченную на покупку.
Так как за качеством люди идут в фирменные магазины, хотя и там бывает нарываются на бракованные вещи. Здесь же, шанс купить бракованную вещь – возрастает кратно. Поэтому знающие люди мирятся с такми небольшими потерями, отыгрывая на их следующих удачных покупках.
На рынке есть конечно отдел обмена и возврата товара, есть и телефоны на нашем сайте. Так же вы можете обратиться и в администрацию рынка, но ваша проблема вряд ли будет воспринята в серьез, в связи с незначительностью суммы потери.
Скорее всего выяснится, что данный продавец больше не работает на торговой точке. Скажут, что он заболел, не вышел на работу неделю, уволился вместе с вашими деньгами – в общем все сведут к тому, чтобы и вы были спокойны. И администрация рынка как бы выполнила то, что от нее требовалось.
Ну а так, пробуйте, звоните. Все нужные телефоны есть в данной таблице (вам нужен отдел возврата товаров или адмнистрация рынка ТК “Садовод”): https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Здравствуйте! Я заказала товар у продавца через страничку в контакте. Оплата на карту сбербанка. Доставка службой СДЭК. Товара долго нет. Продавец толком ничего не отвечает. Похоже на развод. Можно что-то сделать (номер точки известен)?
Здравствуйте, Инна! Для начала идти (или кого-то отправить) на торговую точку на рынке, и выяснять причины непоставки товара. От их ответе уже ооталлкиваться. Может ьак случиться, что реальный владелец торговой точки, вообще будет отрицать связь с той группой в вк, через которую вы делали свой заказ.
Приобрела на сайте в контакте некачественный товар на рынке “Садовод”. Продавец говорит вышли вещи – верну деньги. Я опасаюсь, что вещи вышлю, а деньги он не вернет. Подскажите куда обратиться, и как грамотно это сделать.
По идее продавца тоже можно понять. Ведь, если он будет верить всем “на слово”, то тогда каждый начнет после покупки говорить: “Верните деньги за некачественный товар!”, а потом, получив деньги обратно, не отправлять товар продавцу.
По аналогии, в любой другой магазин, не связанный с рынком Садовод, вас также точно заставят сначала принести товар. Затем только либо возьмут его на экспертизу, либо после получения товара, оформят возврат денег. Которые, к слову, могут упасть вам на карту только через несколько рабочих дней.
Поэтому, познакомьтесь на рынке с посредником, и покупайте через него. Он будет искать товар под ваши требования, и проверять, при необходимости. Как найти надежного посредника на рынке “Садовод”, и сколько стоит эта услуга, вы найдете здесь: https://sadovod-tk.ru/posredniki-rynka-sadovod/
А в данном случае, либо езжайте на рынок лично (это в идеале), либо придется поверить продавцу “на слово” – но этот вариант на 100% не безопасен.
Здравствуйте! А если я нахожусь в Таганроге мне в Москву лететь, или люди заказывают из других городов отдаленных. Давайте приложу файлы вещей. Переписку не могу приложить, меня она заблокировала после того, как я ей написала что обращусь в суд. Чек найду в Сбербанке онлайн.
Вы поймите мне жалко почти 6000 руб. за вещи которые не возможно носить. Две вещи костюм мужской и майка женская – там нет изъянов, но не факт. Когда я постираю они не сядут, или ещё что нибудь не произойдет.
А жилета, куртка это кошмар. Во-первых размер больше, во-вторых подкладка. Потянешь и рвется. Нитки на ладан дышат.
Хорошо. Для чего тогда администрация рынка? Чтобы вопросы решать, или зачем?
Вещи низкого качества, это не редкость на Садоводе. Людей очень много, и даже если партия пошита с браком, то из-за высокой проходимости она тоже продастся. Поэтому надо сначала читать отзывы о товаре у конкретного поставщика, и только потом покупать. А вы сделали наоборот. Сначала купили, а теперь пытаетесь сидя в другом городе решить этот пазл. Но его не решить без вашего присутствия.
Люди из других городов заказывают, я вам скинул статью про посредников. Прочтите. Вот через них и заказывают. Но тоже встречаются с браком. Так как если в заказе много разных позиций, то проверка на брак это платная услуга. А покупатели не хотят ее оплачивать, поэтому имеют проблемы после получения бракованной партии.
Рынок, это коммерческий проект, а не благотворительный. Поэтому администрация рынка контролирует сбор аренды с арендаторов и занята сдачей в аренду торговых площадей (другими словами обогощается). А для клиентов с претензиями, есть отдел возврата товара. Но дистанционно никто вами там тоже заниматься не станет. Телефон этого отдела есть здесь: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Звоните, общайтесь. Но ваши личные взаимоотношения с продавцом – это ваша частная с ним сделка, и соответственно ваши проблемы. До того момента, пока он вас не поставил в блок, не надо было накалять обстановку, и пугать судами.
Давай те я приложу фото вещей . Почему я не могу файлы прикрепить
Фото не загружаются на сайт, потому что вы не умеете уменьшать вес фотографии. Значит обойдемся без фото, вы и так все подробно объяснили.
Почему пишет что слишком большой файл я три раза перефотографировала
Фото можно отформатировать, и сделать его хуже качеством, или легче весом. Посмотрите видео, как это делается, или прочтите пошаговую инструкцию в Яндексе.
Продавца нельзя понять когда он заведомо продает товар низкого качества
Вы совсем не знаете как обстоят дела на рынке Садовод в Москве. Там есть масса хороших продавцов, но есть и те, кто не стесняется продавать вещи низкого качества или даже с браком. Особенно в другой город. В надежде, что вы все это так оставите, и не приедете делать возврат.
Ну и какой исход никакого?
Я вам свою точку зрения озвучил, и никакого положительного исхода не обещал. При покупке нужно вещи на брак проверять, а не когда они в ваш город приедут. Ждите, может кто-то еще что-то напишет. А также, я вам скинул телефон отдела возврата товара рынка Садовод и администрации рынка. Звоните туда, уточняйте у них.
Но только что вы будете уточнять, если продавец уже вас давно послал, и заблокировал…Они за вас расследование проводить не будут.
А как я должна на брак их проверить на расстоянии. Обязательно напишу и звонить я звонила администрация не поднимает трубку, а вот оператор мне объяснила, что там трубку и не поднимут. Так как они там практически и не сидят, или вообще заодно наверное. А судя по вашим сообщениям все понятно.
Для этого есть такие люди, как “посредники”. Я вам выше скинул ссылку на список из 150 проверенных посредников рынка садовод. Которые будут представлять ваши интересы на рынке за свой процент. Через них все и работают.
Проверка на брак это платная услуга у посредника и стоит от 100 до 150 рублей за одну вещь.
А те ссылки, которые вы скинули… Некоторые из них заблокированы.
Какие некоторые, когда их всего две было. Одна на телефоны и график работы рынка, вторая на список посредников рынка Садовод. Переходите по ссылкам и изучайте материал. Я сейчас перепроверил, обе ссылки работают.
Ничего я ждать не буду в контакт я написала его заблокируют чтобы люди другие дерьмо не покупали а деньги постараюсь вернуть
С чего это вы взяли, что его заблокируют? Ни кто его в вк блокировать не станет. Он ведь выслал вам то, что вы купили. А то, что вам качество не понравилось…Так это смотреть нужно, что покупаете.
Здравствуйте, я вчера купила зимную куртку, а сегодня захотела её одеть. Но мне она оказалась большовата, теперь я хочу возврат денег или хотя-бы поменять размер. Но я вырвала эмблему, но эмблемы есть, что нужно сделать?
Манзура, если не прошел 2-х недельный срок, то обратитесь в отдел возврата товара на рынке Садовод. Телефон отдела вы найдете в этом разделе нашего сайта. Про оторванную эмблему лучше не говорите. Скажите что ее вообще не было, если кто-то спросит где она, хотя наверное никто и не заметит этого недостатка.
Второй вариант просто подойти на торговую точку, где вам продали куртку и попросить поменять её на такую же куртку другого размера, и если там откажут, то уже тогда прямо на рынке обратиться в отдел возврата товара, чтобы они помогли вам решить данный вопрос. Если там не решат, то обратиться в администрацию рынка с этой проблемой.
Здравствуйте. Вчера примерно с 15:30 до 16:00 на одной из торговых точек была забыта белая портативная зарядка, на ней был наклеен белый ценник с пометкой и, шнур USB. На какой конкретно точке не могу сказать, т.к. из-за усталости не заметила исчезновения. А заметила только когда уже выехали с Садовода. Можно ли узнать как-то возможно продавец принёс её в администрацию?
Здесь вы найдете все нужные телефоны по рынку “Садовод” (есть даже возможность по телефону сообщить о забытых вещах по громкой связи на рынке, но вы не пожелали ей сразу же воспользоваться): https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Здравствуйте. Купила обувь, после поняла, когда стелька начала съезжать, что половина стельки оторвано и под нее подложена несколько самодельных картонных стелек. На подошве наклейка 39, под ней по факту 41 размер. И они мне велики! В таком случае продавец обязан вернуть деньги? Или по размеру обменять обувь? 2 неделе не прошло.
11 ряд 62 павильон. Подскажите номер этого продавца.
Так как 14 дней с момента покупки уже прошло, решайте данный вопрос через Администрацию рынка. Но и там вам могут отказать в возврате. Номер администрации или отдела возврата товаров на рынке Садовод, вы найдете на нашем сайте в разделе статьи.
Заказала вещи в приложении «Садовод». Мне прислали не те модели, и не те цвета, что я заказывала!
Вещи на вид и на качество явно дешевле заявленных!
Да, Карина. Здесь вы абсолютно правы. Вещи с садовода нужно осматривать лично перед каждой покупкой. Часто встречается брак в виде непрошива, а также может поменяться поставщик, а вместе с ним и ухудшиться стабильное качество тех или иных групп товаров.
Естественно я осматривала перед покупкой лично и выбирала цвета которые мне нравятся, это все что вы можете сказать ?
Не советую приложение садовод
Карина, покупая товар на рынке Садовод (лично или через приложение), вы действуете самостоятельно и на свой страх и риск. Вас устраивает качество и цена – покупаете, а не устраивает – отказываетесь от покупки.
Наш сайт никаим образом не связан с приложением Садовод, и ни несёт ответственность за их деятельность. Наша миссия лишь свести покупателя с поставщиками и продавцами товаров, продающихся на рынке, и мы не вмешиваемся в суть каждой сделки. Помочь мы вам можем только тем, что разместим ваш негативный отзыв о некачественной работе приложения “Садовод” в соответствующем разделе нашего сайта.
Здравствуйте. Чуть меньше двух недель назад купила купальник. С него сходит краска полосами, полосками выгорел на солнце. Чек при покупке мне не дали. Как я могу вернуть купальник и получить деньги или же другой купальник, если конечно он не будет таким некачественным
Вопросы обмена и возврата товара решает соответствующий отдел, который расположен прямо на рынке. Их телефон можно узнать здесь: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Но без чека они наверняка даже разговаривать с вами не станут. На будущее… Требуйте чек при покупке. Даже на рынке, и продавцы найдут возможность его вам предоставить.
Здравствуйте. Чуть меньше двух недель назад купила купальник. Краска с него сходит полосами, полосками выгорает на солнце. Чек при покупке не дали. Как я могу его вернуть и получить свои деньги или же другой купальник, если конечно он не будет таким же некачественным?
Требуйте сразу возврата денег. Так как скорее всего у продавца вся партия данных купальников одного и того же качества, которое вас не устроило.
Добрый вечер! Покупала платье, но оно мне в итоге не подошло, в нем я никуда не выходила, имеется товарный вид и бирки все на месте, но мне его ушивали, все оплатила, есть ли возможность его вернуть?
Вероятнее всего, продавец не заметит того, что платье ушивалось. Поэтому сами об этом не проболтайтесь. И смело идите делать возврат. Конечно если сохранился чек и не прошло 14 дней с момента покупки.
Мы ушивали уже на точке, они сами предложили ушить платье
Тогда навеняка не примут возврат.
Вообще никак нельзя сдать получается?
Нельзя. На авито продайте.
А можно номер телефона точки , они не дали визитку ?
Откуда мы должны знать, где и у кого вы покупали платье…
Добрый вечер!)
Покупала платье , но оно мне в итоге не подошло, товарный вид имеет и все бирки на месте, но мне его ушивали, есть ли возможность вернуть данное платье ???
Если следов ушивки не видно, то ДОЛЖНЫ принять возврат в течение 14 дней с момента покупки.
Здравствуйте. Я 12.08.2022 года , покупала рубашки оптом , в торговом центре Садовод. 1 этаж,4 линия,11 павильон. Две рубашки оказались бракованные. 25.08 числа я приехала их поменять. Они мне не обменяли . И так на меня орали ,это просто ужас. Это было так не приятно. Они мне испортили весь день. Я сразу хотела обратится в Администрацию рынка , но вы работаете с 9 часов. А я уезжаю раньше. Всегда все меняли и никогда таких проблем не было .Подскажите ,как мне быть в такой ситуации.
Для решения вашего вопроса необходимо ваше личное присутствие в администрации рынка или вашего представителя (по доверенности), рубашку нужно иметь с собой, чек на покупку тоже. Также вы всегда можете обратиться в отдел возрата товара рынка Садовод в рабочее время. Телефон отдела возврата товара вы можете узнать здесь: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Доброе утро.
Доброе утро. Я знаю , что нужно самой присутствовать, но мы уезжаем в 8 утра, а вы открываетесь в 9 утра.
Здравствуйте. Что мне делать в этом случае?
Звонить в отдел возврата товара и с ними консультироваться. Номера я предоставил. Перейдите по ссылке выше, и надите нужный вам номер.
Здравствуйте. Купил чехлы на форд фокус 2. Попросил продать на хэтчбек. Оплатил, и уехал в Тольятти. Приехал домой, начал ставить чехлы. Оказалось отсутствуют некоторые вставки в комплекте. И на сиденьи они стоят некрасиво. Не по размеру. Как мне вернуть товар, и забрать свои деньги? Живу в Тольятти.
Здравствуйте. Скорее всего никак. В другой раз проверяйте чехлы не месте.
Здравствуйте!Купила сегодня куртку,типа кожаную,продавец доказывал,что это кожа поджигал.Придумывал истории ,что уезжает,поэтому распродаёт по дешёвке.Я находясь под воздействием ее купила по цене кожаной,но когда приехала домой в Тулу,начала рассматривать ,оказалась совсем не кожа,даже написано внутри на этикетке.В доказательство у меня есть чек по оплате,так как оплачивала безналом.Как мне вернуть товар и деньги?
Если у товара брак отсутствует, то никак.
Сегодня попала в такую же ситуацию, подскажите вы решили свой вопрос? И как,(если решили)? Прошу описать пути решения ситуации в ответном сообщении, либо отправить его на мою эл. почту: olenkasolnysko22@gmail.com
Я же в праве по закону вернуть товар в течении 2 недель?тем более продавец обманул,она оказалась кожзам
А как вы это докажете что вас обманули? Продавец скажет, я не говорила, что это кожа. Скажет, говорила сразу, что это кожзам. Сама по себе вещь не бракованная, а значит покупатель просто передумал ее покупать, так сказать без причины.
И где гарантия, что придя на ту же самую торговую точку, вы найдете именно того продавца, который вам продал. Он мог уже прогареть и съехать с рынка, мог просто брата подменять на несколько часов, мог быть уволен.
В общем звоните в отдел возврата товара рынка Садовод (в рабочее время), и с ними решайте данную ситуацию. Телефон найдете в этом списке: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Здравствуйте. Мы 11.10.2022г купили детские носки, колготки, женские носки, в общей сумме на 1800 руб. Продавец не отдал нам товар в руки, мы уехали без них. Обнаружили когда уже приехали домой. Продавец находится на точке СТ4-99. Сегодня 12.11.2022г мы вернулись на точку, в надежде что он нам вернет забытый товар, но продавец отпирается и возвращать ничего не собирается. Как вернуть забытый товар?
Перейдите по ссылке: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Найдите тел. Администрации рынка, и задайте им этот же вопрос.
Но их ответ будет очевиден. Ведь кроме вас с продавцом больше никто не знает что и когда вам отгружалось, что вы забрали, а что нет.
Вероятно вам порекомендуют в следующий раз внимательнее пересчитывать купленный товар на рынке, не отходя от торговой точки, где он был приобретен.
Здравствуйте, купила сегодня дублёнку кожаную (как сказал мне продавец) я сама не могу отличить кожа или нет. По приезду домой Мама посмотрела на дублёнку, и сказала что меня обманули и это не кожа (Мама работала много лет с кожей и отличить может просто на глаз) могу ли я вернуть за неё деньги если у меня нет чека но я оплачивала онлайн переводом и могу взять выписку если нужно всё-таки 6000₽ эта дублёнка не стоит!!! Как мне действовать? помогите.
Купила в крытом павильоне “Кожа и меха” дублёнку натуральную, цена 52 000 рублей, после двух недель носки, кожа начала вздуваться и отколупываться. Бирки и чека нет. Возможно ли осуществить возврат или обмен покупки?
Попробовать стоит. Просто приехать и надавить на продавца морально, чтобы мол сделал обмен в связи с браком.Но если продавец упрется (и скажет, что менять ничего добровольно не станет), то закон будет не на вашей стороне.
Добрый день! Заказала товар, оплатила, отправили в срок, получила. Но тут начинается самое интересное. В объявлении указано бамбук, по факту синтетика. На фото красиво, по факту ужас, футболки короткие как пижамы, штаны в грязных полосках, бумага прилипшая к наклейке, не отходит. Прошу у продавца возврата, отвечает «можете привезти». Я нахожусь в другом городе. Пишу «напишите адрес и ФИО», не отвечает, перестал выходить на связь. Корпус Б место 2В-14, +7 962 953-77-92 его телефон и место. Помогите, пожалуйста, вернуть товар и деньги оплаченные за него.
P.S.: не получается вставить фото размер большой. Могу отправить фото бракованного товара по вотсап или по почте.
Добрый день! Это Неофициальный сайт Рынка Садовод. Мы ни в коем случае не несем ответственности за ваши сделки. И помочь вам можем разве что только советом.
Ситуация понятна. Продавец готов сделать возврат, или обмен, но у него нет времени возиться с вами и вашим возвратом. Это нормальная для оптового рынка ситуация. Так как аренда просто огромная, и продавцу работать надо, а не возвратами заниматься. То что вы решили купить товар без личного осмотра – это ваше желание. Можно было все тоже самое сделать дистанционно, через посредника (вот список посредников рынка Садовод: https://sadovod-tk.ru/posredniki-rynka-sadovod/), который мог бы по видеосвязи провести с вами всю закупку. Проверить каждую вещь на брак онлайн (такая услуга стоит дополнительно к цене покупки по 100 рублей за 1 вещь). А если вы не глядя, купили на Садоводе вещи, расчитывая только на их низкую стоимость, то и получили соответствующий результат. Рынок это не магазин! Тут нужно лично знать конкретного продавца, который торгует товаром хорошего качества, а для этого надо первый раз самому приезжать (налаживать деловые связи). Лично ходить по рынку, и искать торговые точки с качественно пошитым трикотажем. Он может быть даже и китайцами пошит, но качественно. А может юыть откровенным браком – это тоже не редкость. С этим борются, но брак на рынке полностью не искоренить.
Выход здесь только один. Отправить товар с (толковым) водителем автобуса, который едет на рынок из вашего города, у которого будет свободное время в Москве, и кто готов за деньги решить вашу проблему с возвратом. Или же посадить в автоус своего человека, который понимает в нужном вам качестве, и сможет лично приехать на торговую точку, где совершали покупку. Не будет там мямлить а сможет договориться и отстоять свои интересы. То есть сделает возврат, и заберет деньги от вашего имени. Или добьется обмена товара на другой, который будет устраивать вас по качеству и цене. В общем за вас никто вашу проблему за “спасибо!” решать не будет.
Благодарю, Вас за ответ. Он вроде как не против вернуть, но не пишет адрес куда и на чье имя отправить посылку. Конечно Вы правы, что нужен личный осмотр, но есть закон о защите прав потребителя и есть понятия совесть, порядочность. Поэтому надеемся на положительное решение, почтовые расходы беру на себя
Я поясню почему это происходит. Они все хотят только продавать. А заниматься рекламациями, браком, недостачами, и тд… нет ни сил ни желания. Мало того, что они здесь в Москве сами на полулегальном или вообще нелегальном положении находятся, и каждая поездка до транспортной компании или вообще любой выезд за пределы рынка для многих продавцов может оказаться последним, ведь если поймают – депортация с запретом въезда в Россию на 5 лет и штраф. То есть для них все эти операции очень рискованное мероприятие. И Москва, это не небольшой город, где любую проблему с отправкой груза можно решить в течение 20 минут (все рядом находится), здесь в день ПЛАНИРУЮТ ОБЫЧНО ВСЕ ЛИШЬ 1 ДЕЛО! А аренда торговой точки на Садоводе минимум обходится от 10 тыс. рублей и выше. А сейчас и день короткий и на улице зима и кризис в головах у покупателей. В общем нелучшее время для того, чтобы ждать от продавцов чего-то адекватного.
Закон о защите прав потребителей и рынок Садовод – это как небо и земля. Многие продавцы не знают русского языка, а вы им хотите про закон и совесть рассказать? Отлично! Вы понимаете, что периодически на рынок Садовод заезжает 30 автобусов со спецназом, и в один момент с рынка вывозится 300-500 нелегалов, которые тут же будут депортированы, а уже завтра их места займут новые 300-500 нелегалов. И этому нет конца.
Очень жалко что все так печально ?
А можно отправить на тот адрес с которого посылка и передать на эту точку? Этот товарищ ведь имеет карту и скорее всего находится там легально, в отправителе значится ООО Призма?
Чтобы не было печально, покупайте в магазине. Но даже там сейчас не все гарантированно и прозрачно. К сожалению, времена сейчас такие в торговле.
Он пишет что качество очень хорошее, а по факту очень плохое
А что он по-вашему должен был вам написать? Что он торгует товаром низкого качества, и не рекомендует вам его покупать? Кому-то Жигули – машина отличного качества, кому-то это отстой, дно, недомашина и тд… У всех разное требование к качеству. Искать на рынке качество это целая наука. А вы решили просто довериться, и все купить по принципу покупки, как покупаете в фирменном магазине, но в то же время потратив на покупку 3 копейки. Вот вам продавец и говорит, что за те деньги, за которые он вам продал товар – это вполне хорошее качество.
Да, очень печально ?
Можно ли вернуть на адрес с которого пришла посылка? Там указано ООО Призма. и передать на точку?
Ну откуда же я могу знать, можно так сделать или нельзя? Я же не владелец товара. Я не знаю о ваших договоренностях с продавцом. Но абсолютно точно знаю, что ООО “Призма”, может уже завтра прекратить свое существование. Это нормальная практика на рынке.
И кому вы там хотите доверить заниматься вашим возвратом? Я же пояснил, что ваш товар придет, и им без вас никто заниматься не будет. Он для них уже продан. Вы для них плохой клиент, от которого исходят проблемы. Если сами не станете заморачиваться, то отправив товар обратно, у вас по-прежнему могут просто не брать трубку и все. Тогда не будет ни товара, ни денег.
Благодарю за ответ. По переписке с продавцом он вроде не против возврата, но не пишет адрес куда и на чье имя вернуть товар. Вы конечно правы, что нужен осмотр. Но есть такие моменты как порядочность, совесть, ну и закон соответственно. Ч ни в коем случае не прошу вашей ответственности. Прошу просто помочь каким образом можно вернуть товар. К сожалению не знаю какие автобусы ходят из моего города на садовод и кто может помочь. Спасибо вам за участие
Значит вам придется изучить ряд вопросов. Таких как, какие и откуда ходят автобусы на рынок Садовод. Кто и когда поедет делать возврат. Ведь вы же сами говорите про закон о защите прав потребителей, поэтому будьте готовы к тому, что спустя 14 дней, вам попросту откажут в обмене товара. И будут правы. Так как вы сами упустите сроки. А то, что вы в другом городе живете, это мало кого интересует. Потому читайте мое первое сообщение внимательно. Там весь процесс я более менее подробно вам описал.
Здравствуйте, вот такая возникла ситуация, через посредника купила костюм 44 размера, получила, померила, оказалось на много больше, чем нужно, но на костюме указан именно нужный размер, по факту нет, связалась с продавцом, всё нормально костюм вернули, но продавец сказал денег не возвращаем, берите другой товар, я пыталась, что то выбрать, но безуспешно, подождала две недели, в целях новинок у продавца, но так ничего и не подходит, написала что не могу выбрать ни чего, верните деньги, отказывается, что мне делать, дарить 2000 желания нет
Жаловаться в Администрацию рынка на действия продавца.
Или взять на эту сумму другой товар или одежду, который всегда нужен в быту.
Например, можно взять оптом носков на всю семью на 2000 рублей (носки нужны всегда). Все зависит от имеющегося ассортимента на торговой точке продавца.
Конечно лучше бы такой вопрос решать лично и по месту, а не дистанционно в переписке.
Здравствуйте. Купила дубленку 10.12.22 на 1 этаже корпуса Б. Но была в футболке. Посомневалась, что выбрала правильный размер, но продавец заверила, что еще много места под свитер. Поднялась на 2 этаж и купила тонкий свитер. Решила сразу же примерить под дубленку. В итоге оказалось, что мне эта модель не по фигуре. Потому что со свитером тянет в груди и под мышками, а без него, надувается сзади. Пошла к продавцу через 20 мин после покупки! В итоге, нас продержали1,5 часа! Меня уводили в другие отделы, чтобы я не мешала торговле, заверяли, что возврата не существует, что в субботу нет администрации рынка и т.д. При этом я была с ребенком 3 года и мамой инвалидом. Взывала к человечности и т.д. Нет. Звонили мы и хозяину и что только не делали. Деньги мне не вернули и дали дубленку 52 размера на мой 46 заверяя, что они маломерки. Просто начиная от 52 перестает тянуть в груди )))) ну Вы понимаете, что там сзади пузырь огромный? Вместо радости от покупки слезы и бессонная ночь. Я уже молчу о том, что благодаря этой задержке, мы еще час не могли выехать с территории рынка. Итог: у мамы случился приступ в дороге и мы никакую привезли ее домой, теперь выхаживать неделю, ребенок выл волком от усталости и голода. Теперь я хочу не просто свои деньги, а еще компенсацию морального вреда. Как я могу это сделать и где найти администрацию?
Все вопросы по возврату товара на Садоводе решаются по телефону: +7 499 228-16-47
Телефон отдела обращения граждан: +7 (499) 228-16-47
Телефон горячей линии для консультации по ситуациям, возникшим на рынке Садовод: +7 (499) 637-70-00
Приготовьте официальное письмо, в котором кратко изложите ситуацию и требования о возврате денег.
Также в письме, просите датать вам актуальные сведения об арендаторе торговой точки, где были нарушены ваши права, ее владельце, названии ООО с которой у рынка заключен договор аренды и её юридический адрес.
Данное письмо сделайте в 2-х экземплярах, одно заверьте у секретаря и оставьте себе, второе оставьте себе оно в будущем понадобится вам в качестве доказательства того, что вы обращались в Администрацию рынка с целью уведомления их о случившемся.
Письмо завершите надписью, что оно составлено с целью подачи в Суд.
Дополнительно, напишите второе письмо в Администрацию рынка Садовод, с просьбой посодействовать в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, с указанием номера торговой точки, и кратко описав ситуацию. Подробности не нужны. Просто пишите, что товар бракованный, сшит ненадлежащим образом, сзади надувается пузырь, размер не соответствует стандарту, и тд… – это письмо понадобится в качестве доказательства того, что вами была предпринята попытка досудебного урегулирования возникшей спрной ситуации.
С полученными ответами от Администрации рынка, и написанным исковым обращайтесь в районный Суд по территориальности. Требуйте возмещения суммы покупки и моральную компенсацию.
Но, возможно, что Администрация все таки поможет вам вернуть ваши деньги.
Огромное спасибо за полный и грамотный ответ.
Отдельно хочу отметить, к комментарию выше, что я планировала посетить в этот день еще 5 оптовых отделов. В итоге я туда не успела! А покупок я планировала соверишь много в этих отделах. Думая о себе, этот недобросовестный продавец, лишил заработка других.
Здравствуйте. 23 ноября на точке 30-42 (Умутай Маматова в контакте) забронировали сапоги зимние, 28 числа на точке их забрали.
Сапоги были в носке 2 недели, и к сожалению, оторвались от подошвы (отклеились).
Продавец на связь не выходит, на сообщения по поводу замены не отвечает. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации?
Остается только отремонтировать эти сапоги, и носить их дальше. Или продать их на авито, как б/у вещь после ремонта.
А на продавца оставить негативные отзывы о продаже товара ненадлежащего качества везде, где это возможно.
Находясь в РФ продавцы должны соблюдать законы РФ. У нас законодательно установлено, что на обувь обязан быть гарантийный срок, продавец или производитель устанавливают его сами. Я же не через пол года написала, а через 2 недели! Поэтому мне кажется, что я вправе требовать возврат или замену.
Я сюда по другому вопросу написала, с просьбой помочь с возвратом.
На рынке часто продавец и является производителем. Как раз 2 недели срок возврата товара по закону. Он вышел. Или вы хотите до лета в обуви походить, и вернуть к пляжному сезону?
А если продавец вам индивидуально срок возврата товара устанавливает, то с ним лично и договаривайтесь о возврате. Или обращайтесь в отдел возврата товара рынка, через официальный сайт рынка Садовод.
А этот сайт не то место, где вам могут помочь более, чем советом.
Здравствуйте, мной были куплены на Садоводе кроссовки. Они были куплены, и уже дома, я заметила брак. Сами по себе эти кроссовки неправильно сшиты на одном ботинке, а на втором – подошева кривая. Написала продавцу, а в ответ: “надо было проверять на месте” и не хочет возвращать деньги. Что делать?
Анна, добрый день! Для этих вопросов на Садоводе открыт целый отдел по возврату товара и работе с претензиями потребителей. Его телефон есть в этом же разделе, посмотрите другие сообщения, если не найдет, то напишите, и сообщу телефон данного раздела вам индивидуально.
Купила на Cадоваде, на линии 30-47 кроссы. И уже дома заметила что они бракованные. Сразу же написала продавцу, а он мне отвечает, что я должна была смотреть на товар, который покупаю на месте. И обменять товар отказался. Что с ними делать? Не менять, ни деньги возвращать продавец не желает.
Здравствуйте, Анна! Обратитесь с этим вопросом в Администрацию рынка Садовод, и опишите там свою ситуацию. Но не говорите, что сами просмотрели брак, а скажите, что показали на торговой точке вам одни кроссовки, которые были отличного качества, а упокавали совсем другие, бракованные кроссовки. Тем самым, ввели вас в заблуждение и продали некачественный товар.
Если такой позиции будете придерживаться, то возможно, вам удастся вернуть деньги, или сделать обмен.
Добрый день. 25.03 купила в павильоне Calista 16 ряд, костюм: пиджак и брюки. Дома походила в нем померила ещё раз, и поняла что брюки неудобные. Хотя размер мой.
Уточните я могу сдать обратно брюки (пиджак оставлю) и вернуть свои деньги?
Можете, но для этого придется посетить ту же саму торговую точку, и попытаться договориться о возврате денег с продавцом. Или обратитесь в отдел возврата товара на рынке Садовод.
После оплаты товара продавец не отправляет чек на товар. Павильон Станл 04 05
Куда обращаться? Оплата произведена на номер: 89684878513 Курбонали Сафархуджиевич.
Не отправляет и сам товар.
Для начала обратитесь в Администрацию рынка лично, затем в полицию с заявлением о подозрении в мошеннических действиях продавца.
Здравствуйте, прислали не качественный товар, не хотят возвращать деньги, на сообщение не отвечают,что делать?
Светлана бикмурзина, сложно что-то порекомендовать в вашей ситуациии. Вы же уже всё, что было возможно перепробовали, чтобы вернуть деньги. А продавцы вам ясно дали понять, что возврат делать не собираются. Услугами посредника Вы пользоваться не решились, то есть надеялись, что сможете дистанционно проверить качество товара, и совершить покупку. В итоге, имеете то, что есть. Рынок – это не интернет магазин, и здесь довольно агрессивная среда. Так что не стоит верить “на слово” продавцу, с которым Вы не отработали хотя бы несколько лет.
Здравствуйте, что делать если поставщик предоставил товар с браком (крем от загара с песком под крышкой и нарушенной герметичностью) и отказывается возвращать деньги, как можно решить эту проблему?
Обратиться в отдел возврата товара, расположенный на самом рынке. Телефон отдела есть в данном разделе.
Или воздействуйте на продавца через администрацию рынка.
Вчера купила пару обуви. Через два часа решила вернуть. В павильоне мне в возврате отказали. Сказали нужно идти в администрацию. Как быть, как вернуть свои деньги?
Так почему Вы не пошли в Администрацию? Если все равно уже были на рынке, то надо было вопрос по горячему и решать.
Не было времени уже. Хочу приехать в субботу. Что нужно для того чтобы оформить возврат?
Чек на покупку и ваша настойчивость.
Подскажите, что нужно иметь с собой для посещения отдела возвратов на садоводе? Администрация может обязать продавца осуществить возврат товара надлежащего качества?
Всё можно узнать по телефонам:
+7 (499) 228-16-47 ТЦ «Садовод» отдел обращения граждан по вопросам возврата и обмена товара, Адрес отдела: ТЦ «Садовод», 1 этаж, 1Б-97;
+7 (499) 637-70-00 Рынок «Садовод», телефон горячей линии;
+7 (499) 637-80-00 Телефон справочной службы «Садовода»
Дополнительную информацию Вы всегда можете получить на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте рынка “Садовод”.
ps: Администрация рынка Садовод, в рамках подведомственной ей террирории может ВСЁ.
Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать возврат платья, купленного на рынке “Садовод” в Москве?
Как и везде, в 14-ти дневный срок.
Купила постельное белье через интернет магазин,после первого использование оно все расползались,как вернуть деньги? Вместе с доставкой обошлось 4000₽
Обратитесь в отдел возврата товара на рынке “Садовод”. Если чек о покупке у вас остался, и не прошел 14-ти дневный срок после покупки товара.
А если не дали чек и не помню линию, можно ли вернуть товар?
Только если сами его на Авито продадите, вернуть не получится. Ведь Вы даже не знаете у кого его покупали, и нет чека. Возврат точно не оформить в таком случае. Только если Вы лично хорошо знакомы с продавцом, и делаете у него крупные покупки.
Что чека нет, так он его и не дал!
А при чëм тут крупные покупки?)))
Купили первый раз, две кофты, продавца не знаем да и не обязаны,нашли и благополучно вернули.
Никаких авито!)
Хорошо, что все получилось. Поздравляю!
Здравствуйте
Вчера( 8.07.2023) покупала платье на садоводе на 14 ряду 88 павильон ( продавец и хозяйка павильона Гульнара)
9.07.2023 в 12:00 мой муж пришёл с возвратом данного платья , на что продавец ответила «что у неё возврата нет»
После длительного разговора женщина приняла платье и сказала, что деньги вернёт чуть позже
Согласна закону о правах потребителей , продавец обязана вернуть деньги сегодня
Если мой вопрос не решится , то я буду подавать иск в суд !
Это ваше право. Наш сайт, никакого отношения к хозяйке павильона Гульнаре, отношения не имеет.
Здравствуйте. Купила на 17 линии пиджак и брюки, дома поняла что мне не удобно в них ходить? Могу ли я их через день вернуть? Чек мне не дали
Судя по всему можете, но всё будет зевисеть от вашей настойчивости.
Судя по всему можете, но всё будет зевисеть от вашей настойчивости.
Здравствуйте. Покупала платье 09.07.23. Продавец долго уговаривала, но, пройдя домой, поняла, что мне не подходит. Продавец отказывается возвращать деньги. Как быть? И почему продавцы пишут, что возврату и обмену не подлежит?
Продавец может при продаже выступать в роли перекупщика, и продать вам чужую вещь. В таком случае, если вы вернете ему платье, денег за него продавцу не получить, пока он не продаст это платье повторно. И таким образуется, данное платье у него зависнет, как неликвидный остаток.
Имейте в виду, что рынок, это не магазин. И там торгуют все, кому не лень. Начиная от грузчиков, заканчивая водителями из доставки.
Чтобы вернуть купленное платье, которое не подошло, обратитесь в отдел возврата товаров, расположенный на самом рынке. Телефон отдела, есть в наших предыдущих ответах.
Или попробуйте воздействовать на данного продавца через администрацию рынка.
Здравствуйте. Подскажите, могу ли я сдать в 14-дневный срок, свадебное платье, купленное на Садовода в свадебном павильоне. Товарный и кассовый чек продавец не выписывала, оплату производила путем перевода через Сбербанк-онлайн.
Здравствуйте! Да, можете. Если докажете, что платье покупали именно у них.
С другой стороны – хороший ход! Провести свадьбу, и потом сдать платье в 14-и дневный срок, сославшись на то, что оно вам не понравилось.
Если все остальные продавцы, последуют вашему примеру, то свадебному салону нечем будет оплачивать зарплату сотрудникам и аренду торгового павильона. По-этому, они имеют полное право не принять у вас платье назад, так как у вас нет подтверждения покупки (товарного и кассового чека), который Вы должны были требовать при покупке от продавца.
В этом случае, Вы можете написать исковое в суд, на предмет незаконного обогащения. Приложив чеки с карты Сбербанка, и пояснив, что данный денежный перевод, по факту, являлся займом физ лицу. Муторно, но деньги вернёте.
А может просто договоритесь с продавцом, и без проблем вернете платье. Бывает по-разному. Все зависит от самого продавца и ситуации.
Здравствуйте, звонила на все номера которые админ прикрепил, везде меня просто скинул завершив звонок, на одном так вообще заблокировали. Хотела вернуть кросовки, поносила их дома и поняла что они малы. Что делать? Куда звонить чтобы не игнорировали?
В этой статье Вы найдёте исчерпывающий список телефонов рынка Садовод. Там их с десяток. Дозвонитесь хоть куда-нибудь, и уточните актуальный номер того отдела, который вас интересует: https://sadovod-tk.ru/rynok-sadovod-grafik-raboty/
Можно ли вернуть товар, 4 коробки брал на садоводе 2 дня назад и мне не понравился товар
Конечно можно, но должна быть причина возврата товара. Например, давите на ненадлежащее качество товара и тд…
Добрый день! Купили дубленку на садоводе. Продавец уверял, что натуральный мех и кожа. Даже откуда-то клочек достал такого же меха, и сделал вид, что вырвал с куртки и поджег. Пахло натуральным. В итоге дома стали проверять и оказалось, что вообще ни мех, ни кожа не натуральные. Как вернуть товар продавцу и свои деньги?
Здравствуйте! Сейчас сложно будет доказать, что Вы хотели купить именно натуральный мех и натуральную кожу. Тем более, что продавец изнально планирол вас ввести в заблуждение. Попробуйте поискать правдц в отделе обмена и возврата товара, который находится на самом рынке Садовод. Телефоны их Вы найдете в данном разделе в других комментариях.
А администрация работает в субботу?
Работает.
Со скольки начинают работать в администрации?
С 9-00, но лучше к 10-00 приезжайте.
Купила два костюма через посредника на Садовод, спросила заранее размер ли в размер, ответил да. Когда приехал товар оказалось что костюмы очень сильно большемерят, как минимум размера на 4.Предложила вернуть товар, а он отдаёт деньги и платит за доставку. Он отказался платить за доставку. Это же его ошибка, почему я должна за это платить! Как решить этот вопрос?
Тут люди десятки и сотни тысяч рублей за сам товар бракованный вернуть не могут, а Вы про деньги за доставку пишете. Ещё немного поспорите, и (вероятно) будете уже в блоке у продавца, тогда и за сам товар деньги придется выскребать.
Здравствуйте, В ТК «Садовод » 21.10.23г. в павильоне 54-56 ряд 10 купила пуховик за 25000 тыс.руб./ со скидкой якобы./При покупке меня интересовало — непромокаемый пуховик, Дома посмотрев поняла, что меня обманули товар не соответствует моим запросам и цене ,изначально цена была 45000р т.е должна быть качественная. 28.10.23г. вернула пуховик. Денег не дали сказали , что перекинут на карту через 2 недели, как положено по закону .Чек при покупке не дали , при возврате отказались дать денег и даже чек или какую ни будь накладную на возврат. После того как стала настаивать дали / филькину грамоту/ бумагу с № павильона 54-56 ряд 10, сумму 25000 тыс. руб и число возврата 11.11.23г. ЕСЛИ НЕ РАБОТАЮТ ПО ЗАКОНУ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА. По сегодняшний день денег нет 15.11.23г. Просьба принять меры.